CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Introducció
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació de serveis de lloguer de programari en mode SaaS (d'ara endavant, «Condicions») a través del lloc web welcome.privacydriver.com, propietat de Privacy Driver SL sota la marca comercial de PRIVACY DRIVER, en endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual figuren també a l'Avís Legal d'aquesta Web.
PRIVACY DRIVER és un producte professional, d'ús exclusiu per a empresaris, ja siguin persones físiques o jurídiques, que exerceixen una activitat econòmica. Privacy Driver no es distribueix a persones físiques en l'exercici d'activitats exclusivament personals o domèstiques.
Aquestes Condicions romandran publicades al lloc web a disposició de l'USUARI per reproduir-les i guardar-les com a confirmació del contracte, podent ser modificades en qualsevol moment per PRIVACY DRIVER SL. És responsabilitat de l'USUARI llegir-les periòdicament, ja que són aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realització de comandes. PRIVACY DRIVER SL arxivarà el document electrònic on es formalitzi la compra i el tindrà a disposició de l'USUARI per si aquest ho sol·licita.
Els contractes no estan subjectes a cap formalitat a excepció dels supòsits expressament assenyalats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta o en altres lleis especials d'Espanya.
L'acceptació d'aquest document comporta que l'USUARI:
- Ha llegit, entén i comprèn allò aquí exposat.
- És una persona amb capacitat suficient per contractar.
- Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països on envia els productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D'una banda, el PRESTADOR dels serveis contractats per l'USUARI és PRIVACY DRIVER SL, amb domicili social al carrer Cristòfol Despuig, 21, AT-2, 43500, Tortosa (Tarragona - Spain), NIF ESB43830686 i amb telèfon d'atenció al client + 34 693 101 684.
I d'altra banda, l'USUARI, registrat al lloc web i responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l'USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d?un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d'un servei concret.
Rectificació de les dades
Quan l'USUARI identifiqui errors a les dades publicades al lloc web o als documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho al correu info@privacydriver.com perquè PRIVACY DRIVER SL els corregeixi el més aviat possible.
L'USUARI podrà mantenir actualitzades les seves dades accedint al seu compte d'usuari de la plataforma contractada.
Procediment de contractació
L'USUARI, per poder accedir als serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d'edat o menor d'edat emancipat i donar-se d'alta a través del lloc web mitjançant el procés de contractació habilitat. L'USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i la Llei (AD) 29 2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD), i detallada a l'Avís legal ia la Política de privacitat d'aquest lloc web.
D'acord amb l'article 27 de la Llei (ES) 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els passos següents:
- Clàusules generals de contractació.
- Enviament i entrega de comandes.
- Dret de desistiment.
- Reclamacions i resolució de litigis en línia.
- Força major.6
- Competència.
- Generalitats de l'oferta.
- Preu i termini de validesa de loferta.
- Despeses de transport.
- Forma de pagament, despeses i descomptes.
- Procés de compra.
- Dissociació i suspensió o rescissió del contracte.
- Garanties i devolucions.
- Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d'una comanda al PRESTADOR suposarà l'acceptació per part de l'USUARI d'aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l'USUARI no podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per avançat i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES
El PRESTADOR no donarà curs a cap comanda fins que no hagi comprovat que s'ha realitzat el pagament.
L'enviament de les claus per accedir al servei es farà a l'adreça de correu electrònic designada lliurement per l'USUARI.
L'enviament s'efectuarà un cop configurada la plataforma i comprovat el pagament de la comanda.
El termini de lliurament estarà comprès entre 24 i 48 hores en dies laborables, comptades a partir que l'USUARI hagi facilitat tota la informació necessària per a la configuració del servei.
Manca d'execució del contracte a distància
En cas de no poder executar el contracte perquè el servei contractat no estigui disponible en el termini previst, s'informarà a l'USUARI de la manca de disponibilitat i que quedarà legitimat per cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l'import total pagat sense cap cost, i sense que per això es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.
En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR respecte a la devolució de l'import total, l'USUARI podrà reclamar que se li pagui el doble de l'import degut, sense perjudici al dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en allò que excedeixin de aquesta quantitat.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del servei no arribi a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l'USUARI, falses, inexactes o incompletes.
El lliurament es considerarà realitzat en el moment en què el PRESTADOR hagi posat el programari a disposició de l'USUARI mitjançant un correu electrònic amb les dades d'accés.
El PRESTADOR respondrà davant l'USUARI de qualsevol manca de conformitat que hi hagi en el moment del lliurament de la comanda, i l'USUARI podrà, mitjançant una simple declaració, exigir-li l'esmena d'aquesta manca de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d'aquests supòsits, l'USUARI podrà exigir, a més, la indemnització de danys i perjudicis, si escau.
L'USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del servei adquirit fins que el PRESTADOR compleixi les obligacions establertes en aquest contracte.
Correspon a l'USUARI verificar el servei a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades al document de recepció del lliurament.
En cas que la contractació no comporti el lliurament físic de cap producte, sinó una activació de descàrrega en un lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l'USUARI respecte al procediment que ha de seguir per fer aquesta descàrrega.
3. DRET DE DESISTIMENT
Privacy Driver no es distribueix a persones físiques en l'exercici d'activitats exclusivament personals o domèstiques, per això aquest contracte no està subjecte al RDL (ES) 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries d'Espanya.
En qualsevol cas, el dret de desistiment no s'aplica (art. 103 RDL (ES) 1/2007, de 16 de novembre) als contractes que es refereixin a la prestació de serveis, una vegada el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l'empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment; o al subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l'execució hagi començat amb el consentiment exprés previ del consumidor i usuari amb el coneixement per part seva que en conseqüència perd el dret de desistiment.
4. RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA
Qualsevol reclamació que l'USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible, podent-se realitzar en les següents adreces de contacte:
Postal: PRIVACY DRIVER SL, carrer Cristòfol Despuig, 21, AT-2, 43500, Tortosa (Tarragona - Spain). Telèfon: +34 693 101 684. E-mail:info@privacydriver.com
Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution)
D'acord amb l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d'accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l'USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció de un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d'intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb les dues parts per assolir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant de qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de lobligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.
6. COMPETÈNCIA
L'USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, les responsabilitats i les obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d'aquestes condicions fos considerada nul·la o de compliment impossible, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.
L'USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar aquestes Condicions en tota la seva extensió.
7. GENERALITATS DE L'OFERTA
Totes les vendes i entregues efectuades pel PRESTADOR s'entendran sotmeses a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de PRIVACY DRIVER SL o al que aquí estipulat, tindrà efecte, llevat de pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L'OFERTA
Els preus que s'indiquen respecte de cada producte o servei no inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Les vendes a Andorra no estan subjectes a l'IVA.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s'expressaran a la moneda EURO. L'USUARI assumeix que la valoració econòmica d'alguns productes podrà variar en temps real.
Abans de fer la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es faci la comanda.
Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.
Tot pagament realitzat al PRESTADOR comporta l'emissió d'una factura a nom de l'USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de fer la comanda. La factura s'emetrà en format pdf i s'enviarà per correu electrònic a l'USUARI a l'adreça que aquest hagi informat.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'USUARI podrà contactar a través del telèfon d'atenció al client del PRESTADOR +34 693 101 684 o via correu electrònic a l'adreça info@privacydriver.com.
9. DESPESES DE TRANSPORT
Com que és un servei de lloguer de programari en mode SaaS, no hi ha despeses de transport.
10. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
El PRESTADOR és el responsable de les transaccions econòmiques i possibilita les formes següents per efectuar el pagament d'una comanda:
- Transferència
- Targeta de crèdit
Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, tals com SSL, dades introduïdes en pàgina segura, firewalls, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics, tot per evitar l'accés no autoritzat als dades. Per aconseguir aquestes finalitats, l'usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a l'efecte de la corresponent autenticació dels controls d'accés.
El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirient i que pugui o tingui el potencial de danyar-ne la bona voluntat o influir-hi de manera negativa.
Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes, la venda o l'oferta d'un producte o servei que no compleixi totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
11. PROCÉS DE COMPRA
El procés de compra comporta els passos següents per a la seva correcta formalització:
- Producte: selecció del tipus de producte a contractar (Subdomini o Marca blanca)
- Alta: formulari que conté les dades del servei contractat (producte, llicències, preu, periodicitat), dades del contractant i del representant legal, i validació del correu electrònic del contractant per poder continuar amb la contractació.
- Contractació: visualització del contracte d'arrendament d'ús d'aplicació informàtica en mode SaaS (programari com a servei). En clicar a "Accepto el contracte" s'enviarà per correu electrònic una còpia del mateix a l'USUARI i al PRESTADOR.
- Facturació: dades de facturació i mètode de pagament recurrent.
- Pagament: elecció del mètode de pagament per donar d'alta el servei (transferència o targeta).
- Configuració: dades per configurar i personalitzar el programari.
- Confirmació: dades de contacte del PRESTADOR i descàrrega de documentació (dades d'alta, facturació, configuració i contracte)
12. DISSOCIACIÓ I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
Si qualsevol d'aquests termes i condicions es considera il·legal, nul·la o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considera separable i no afecta la validesa i aplicabilitat de cap de les condicions restants.
El PRESTADOR podrà, sense avís previ, suspendre o acabar l'accés de l'USUARI als seus serveis ia la formació, totalment o en part, quan l'USUARI no compleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva , codi de pràctiques o polítiques que li siguin aplicables.
Quan El PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l'exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició del PRESTADOR.
13. GARANTIES I DEVOLUCIONS
PRIVACY DRIVER és una plataforma en línia ubicada a servidors responsabilitat del PRESTADOR, amb certificat de seguretat SSL i accessible mitjançant navegador web amb un accés controlat per un nom d'usuari (correu electrònic) i una contrasenya creada per l'USUARI.
Per a l'accés o la utilització del programari es requereix connexió a Internet mitjançant les últimes versions dels navegadors actuals, per la qual cosa el PRESTADOR no es responsabilitza del funcionament en versions anteriors.
El programari s'arrenda "talment" exclusivament i l'USUARI assumeix tots els riscos en utilitzar-lo. No subsisteix cap obligació de cap garantia, explícita o implícita, derivada de la llei o altres disposicions. El PRESTADOR declina les garanties implícites de comerciabilitat o capacitat per a una finalitat particular, i les que puguin sorgir de la pràctica usual en transaccions o del gir de negocis.
Les especificacions del producte contractat es detallen al contracte de serveis disponible al pas 3 del Procés de compra.
Un cop l'USUARI hagi acceptat les condicions establertes en aquest contracte i hagi estat completament executat, haurà perdut el dret de devolució del producte contractat i el reemborsament dels imports pagats per aquest contracte.
14. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran segons la Llei espanyola i no estarà regit per la convenció de les Nacions Unides sobre contractes per a la venda internacional de productes, de la qual s'exclou expressament el programari. Les parts se sotmeten, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de Tortosa (Tarragona - Spain). Si, per qualsevol raó, un tribunal competent declarés no exigible o ineficaç qualsevol disposició de la present llicència o part d'aquesta llicència, la resta de la present llicència conservarà plena vigència i efecte.